servicios tics

Unidad de aplicaciones y sistemas

1) Modelo información de la organización.

2) Plan anual de mantenimiento preventivo de aplicaciones y sistemas.

3) Manual procesos de desarrollo y adquisición de software.

4) Documentación técnica y manuales de cada sistema y aplicaciones

5) Soporte técnico de incidencias de sistemas y aplicaciones.

6) Inventario actualizado de aplicaciones y sistemas.

7) Gestión de contratación de aplicaciones y sistemas.

8) Plan de contingencias de aplicaciones y sistemas.

9) Informe de gestión de respaldos y mantenimiento de bases de datos, aplicaciones y sistemas.

10) Plan de seguridad de aplicaciones y sistemas.

11) Diccionario de datos.

12) Informe anual de evaluación de sistemas informáticos

13) Gestión del sistema cabildo.

14) Gestión intranet institucional.

15) Gestión del portal ciudadano.

16) Desarrollo de sistemas y aplicaciones web y móviles.

17) Capacitación y asistencia técnica de aplicaciones y sistemas.

18) Gestión de correo electrónico institucional.

19) Gestión de licenciamiento de software y servicios.

20) Gestión de contratación pública de aplicaciones y sistemas.

Unidad de infraestructura y seguridades

1) Plan de seguridad de infraestructura tecnológica.

2) Inventario actualizado de red de datos (puntos IP y equipos).

3) Inventario actualizado de usuarios de central telefónica y equipos.

4) Inventario actualizado de servidores físicos y/o virtuales.

5) Plan anual de mantenimiento preventivo de infraestructura tecnológica.

6) Plan de continuidad de las operaciones y plan de respuesta a los riesgos.

7) Plan de contingencias de infraestructura tecnológica (Datacenter/servidores) y plan de recuperación de desastres.

8) Gestión de contratación pública de infraestructura tecnológica.

9) Plan anual de respaldos de infraestructura tecnológica.

10) Manual de servicios de red de voz y datos.

11) Gestión de red de datos (LAN/MAN).

12) Administración de central telefónica IP.

13) Gestión de respaldos y mantenimiento de servidores físicos y/o virtuales.

14) Mantenimiento preventivo y/o correctivo de infraestructura tecnológica.

15) Administración de servidores físicos y/o virtuales.

16) Construcción de Geoportal.

17) Administración de dominio – gestión del directorio activo.

18) Administración y control de data center.

19) Repositorio digital de documentos – archivo digital.

Unidad de soporte tecnológico

1) Mesa de servicios de tecnologías de información – bitácora.

2) Plan anual de mantenimiento preventivo del parque informático.

3) Plan de seguridad física y lógica del parque informático.

4) Gestión de garantías de equipos del parque informático.

5) Plan de contingencias del parque informático.

6) Gestión de contratación pública de soporte y servicios tecnológicos.

7) Inventario actualizado del parque informático.

8) Soporte técnico de incidencias del parque informático.

9) Instalación de punto de red física y virtual (VPN).

10) Instalación de sistema operativo y aplicaciones.

11) Gestión de antivirus y monitoreo de consola.

12) Asistencia técnica a usuarios del parque informático y usuarios externos (bajo pedido y autorización).

13) Monitoreo y soporte de sistemas de videovigilancia (CCTV).

Unidad proyectos tecnológicos

1) Portafolio de proyectos tecnológico actualizado

2) Elaboración de proyectos tecnológicos.

3) Administración de proyectos tecnológicos.

4) Evaluación de proyectos tecnológicos.

5) Manual de administración de proyectos tecnológicos.

6) Big data – inteligencia de negocios (estadística municipal).

7) Cuadro de mando integral indicadores de gestión sistematizo.

8) Plan estratégico informático.

9) Plan operativo anual de tecnología de información.

10) Informe de gestión de administración de convenios/contratos (wifi / smart city)

11) Plan de capacitación informático para la dirección.

12) Plan de incorporación de uso de firmas electrónicas.

13) Plan anual de contratación pública de tecnologías.

14) Gestión del riesgo informático.

(+593-6) 2 995220

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Av. Olmedo entre Juan Montalvo y Rocafuerte
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